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Rückgabe und Widerrufsrecht

Retouren Hanukeii

 

1. Rücksendung wegen Herstellungsfehlern.

Der Benutzer kann jedes Produkt, das einen Herstellungsfehler aufweist, an HANUKEII zurücksenden. Unter Berücksichtigung der Art der vertraglich vereinbarten Produkte hat der Benutzer eine Frist von einem Monat, um mit ihm zu kommunizieren HANUKEII seine mangelnde Übereinstimmung mit ihnen. Bei Überschreitung dieser Frist übernimmt der Nutzer etwaige Schäden.

Um die Rücksendung zu formalisieren, muss sich der Benutzer an wenden HANUKEII innerhalb eines Monats an die Adresse contact @ hanukeii .com mit Angabe des oder der zurückzugebenden Produkte, eines Fotos und einer detaillierten Liste der darin festgestellten Mängel

Einmal HANUKEII Wenn Sie die Mitteilung vom Benutzer erhalten haben, werden Sie innerhalb von 3-5 Werktagen darüber informiert, ob Sie das Produkt zurückgeben möchten oder nicht. Falls die Rücksendung fortgesetzt wird, HANUKEII Es zeigt dem Benutzer an, wie das fehlerhafte Produkt abgeholt oder an seine Büros / Lager gesendet werden kann.

Jedes zurückzusendende Produkt muss unbenutzt sein und alle Etiketten, Verpackungen und gegebenenfalls Unterlagen und Originalzubehörelemente enthalten, die mitgeliefert wurden. Wenn der Benutzer nicht auf diese Weise vorgeht, HANUKEII behält sich das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

Sobald das Produkt eingegangen ist und die Mängel überprüft wurden, HANUKEII Es gibt dem Benutzer die Möglichkeit, das Produkt durch ein anderes Produkt mit identischen Merkmalen zu ersetzen, es sei denn, diese Option ist objektiv unmöglich oder unverhältnismäßig HANUKEII.

Für den Fall, dass aufgrund mangelnder Lagerbestände ein anderes Produkt mit identischen Merkmalen nicht versendet werden konnte, kann der Benutzer den Vertrag kündigen (dh die Rückerstattung der gezahlten Beträge) oder den Versand eines anderen Modells anfordern Der Benutzer wählt freiwillig.

Die Lieferung des Produkts mit identischen Merkmalen oder des neuen Modells, das der Benutzer gegebenenfalls auswählt, erfolgt in den nächsten 3-5 Werktagen ab dem Datum, an dem HANUKEII Der Benutzer bestätigt den Austausch des defekten Produkts oder den Versand des neuen Modells.

Der Ersatz, das Versenden eines neuen Modells oder die Beendigung des Vertrages bedeuten keine zusätzlichen Kosten für den Benutzer.   

Wenn der Benutzer den Vertrag kündigt, HANUKEII führt die Rückerstattung des gesamten Betrags durch, der dem Benutzer für den Kauf des fehlerhaften Produkts gezahlt wurde.

HANUKEII informiert den Benutzer darüber, dass die Frist für die Rückgabe der gezahlten Beträge von der Zahlungsmethode abhängt, die der Benutzer beim Kauf des Produkts verwendet hätte.

2. Rücktritt.

Für den Fall, dass der Benutzer mit den in seiner Bestellung erhaltenen Produkten nicht zufrieden ist, hat der Benutzer gemäß dem Allgemeinen Gesetz zur Verteidigung von Verbrauchern und Benutzern eine Frist von vierzehn (15) Kalendertagen, um den Gesamtbetrag zurückzugeben der Bestellung oder, wenn Sie es vorziehen, können Sie jedes der Produkte, aus denen die Gesamtbestellung besteht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Der Nutzer trägt jedoch die direkten Kosten der Rücksendung an HANUKEII, ob Sie die Bestellung vollständig zurücksenden oder nur einige der Produkte in der Bestellung zurücksenden.

Um die Rücksendung zu formalisieren, müssen Sie sich an wenden HANUKEII an der Adresse kontaktieren Sie @ hanukeii .com, indem Sie ein ausgefülltes Widerrufsformular senden, das diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ANHANG 1 beigefügt ist. Nach Erhalt dieser Mitteilung HANUKEII Es gibt an, wie die Bestellung an die Büros oder Lager gesendet werden soll.

 

HANUKEII ist nicht verantwortlich für das Kurierunternehmen, das der Benutzer beauftragt, die Bestellung zurückzusenden. In diesem Sinne HANUKEII empfiehlt dem Benutzer, dass Fordern Sie das Kurierunternehmen auf, Ihnen einen Zustellnachweis vorzulegen sobald der Kurier das Produkt in den Büros von hinterlegt hat HANUKEII, damit der Benutzer weiß, dass das Produkt korrekt an geliefert wurde HANUKEIIHANUKEII ist nicht verantwortlich für die Adresse, an die der Benutzer die Bestellung zur Rücksendung sendet. Im Falle Europas sollte es immer unser Büro sein. Wenn wir keine Lieferbestätigung hatten und der Benutzer keinen Lieferschein vorlegte, HANUKEII wäre nicht für den Verlust verantwortlich und es wäre der Benutzer, der das vertraglich vereinbarte Transportunternehmen in Anspruch nehmen müsste.

Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung (z. B. Versandkosten durch Kurierunternehmen) trägt der Benutzer direkt.

Das Produkt muss unbenutzt sein und alle Etiketten, Verpackungen und gegebenenfalls Unterlagen und Originalzubehörelemente enthalten, die mitgeliefert wurden. Wenn der Benutzer nicht auf diese Weise vorgeht oder wenn das Produkt einen Schaden erlitten hat, akzeptiert der Benutzer, dass das Produkt möglicherweise eine Wertminderung erleidet oder dass HANUKEII Rückgabe kann abgelehnt werden.

Einmal HANUKEII Überprüfen Sie, ob die Bestellung in gutem Zustand ist. HANUKEII wird fortfahren, die vom Benutzer gezahlten Gesamtbeträge zurückzugeben.

Wenn der Benutzer beschließt, die Bestellung vollständig zurückzusenden, HANUKEII gibt dem Benutzer alle Beträge zurück, die er bezahlt hätte, und wenn er nur eines der Produkte zurückgegeben hat, wird nur der Teil zurückgegeben, der diesen Produkten entspricht.

HANUKEII informiert den Benutzer darüber, dass die Frist für die Rückgabe der gezahlten Beträge von der Zahlungsmethode abhängt, die der Benutzer beim Kauf des Produkts verwendet hätte. Auf jeden Fall HANUKEII wird die gezahlten Beträge so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum des Eingangs des zurückgegebenen Produkts zurücksenden.

 

Produktaustauschrichtlinie

HANUKEII lässt den Wechsel zwischen einem vom Benutzer gekauften Produkt und einem anderen auf der Website angebotenen Produkt nicht zu.

Für den Fall, dass der Benutzer die Änderung an einem Produkt vornehmen möchte, muss er sein Widerrufsrecht über das in Abschnitt 6.2 festgelegte Recht ausüben und anschließend das gewünschte neue Produkt kaufen.